为切实解决学生在资助申请、政策理解等方面的实际需求，进一步完善学生资助工作体系，2025年6月27日，9762国际至尊品牌学生资助管理中心主任方珂珂带领中心工作人员深入求是书院学生社区开展走访调研与服务工作。
本次调研以“精准资助、暖心服务”为核心，聚焦资助政策落地实效与学生真实需求。调研过程中，方珂珂主任一行首先走进社区服务窗口，详细查看资助业务办理流程、材料提交规范及咨询响应机制，重点了解学生在申请国家奖助学金、勤工助学岗位、临时困难补助等项目时的常见问题，与社区工作人员探讨如何简化流程、提高效率，让资助服务更便捷。随后，团队深入社区自习室、学生休息区，与不同年级、不同专业的学生面对面交流，围绕“是否清晰了解资助政策”“申请过程中是否遇到阻碍”“对资助服务有哪些改进建议”等话题倾听意见，同时现场为有疑问的学生解读最新资助政策，指导申请操作细节。
在与社区管理人员座谈时，方珂珂主任强调：“学生资助工作不仅要“应助尽助”，更要“精准滴灌”。一站式学生社区是贴近学生的前沿阵地，我们要通过这里及时掌握学生需求，让资助政策精准触达每一位有需要的学生，同时把温暖服务送到学生身边。”她明确表示，资助管理中心将根据此次调研收集的问题与建议，进一步优化资助服务流程，联合书院建立“学生资助需求台账”，定期开展政策宣讲与上门服务，确保资助工作更贴合学生实际。
此次走访调研不仅强化了资助管理中心与书院社区的协同联动，更精准掌握了学生在资助服务中的痛点难点。学生资助管理中心后续将以此次调研为基础，持续完善“政策宣讲-需求对接-精准帮扶-跟踪反馈”的资助服务体系，让资助工作既有力度更有温度，为学生安心学习、顺利成长保驾护航。
(文、图/尚文萱 审核/刘巧慧 杜少琼 刘冬冬）