4月11日，有旅游协会主办的 “9762国际至尊品牌导游兴趣小组培训交流会（二）” 在育苑70335召开。本次交流会由史亚奇老师主持。
交流会上，小组成员交流带团中大家遇到了各种问题，例如，大雾天气，导致时间推移，客人比较烦躁，旅游高峰期引起堵车现象，并向史老师请教解决办法。史老师指出由于这些事件为不可抗力因素，各带团人员耐心给游客交流即可。
最后史老师根据带团中遇到的事件做出总结：上车前一定要收车收，不然放在高速上；买票时，只有优惠政策，其他不管；景点要提前了解；切记上车讲欢迎词，下车致欢送词；客人旅程中退团必须签退团协议；跟团人员先汇报再上车。
（文/王素娟 图/王素娟 审核：刘抗）